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Rénovation énergétique

Installateur de pompe à chaleur air/eau : étude, pose et aides

Une pompe à chaleur air/eau prend la place d’une chaudière fioul ou gaz et chauffe l’eau de vos radiateurs ou de votre plancher chauffant. Nous la dimensionnons pour l’hiver alsacien et lorrain, nous la posons et nous préparons le dossier d’aides avant que vous signiez.

Unité extérieure de pompe à chaleur posée par REO Groupe
Chantier REO Groupe
3 à 4 fois
plus efficace qu’une chaudière ou des radiateurs électriques, pour une PAC air/eau bien régléeSource : ADEME, guide Comment choisir sa pompe à chaleur ?, décembre 2025
−15 °C
température extérieure de base pour le dimensionnement, dans nos cinq départementsSource : Norme NF P 52-612/CN
10 000 à 18 000 €
prix posé TTC d’une PAC air/eau selon la puissanceSource : Observ’ER, prix 2025 ; Quelle Énergie, 2026

Une pompe à chaleur air/eau garde le circuit d’eau de la maison et remplace ce qui le chauffe. Elle alimente les radiateurs ou le plancher chauffant, et souvent l’eau sanitaire. Pour une maison qui se chauffe encore au fioul ou au gaz, c’est le moyen de changer d’énergie sans refaire le réseau de chauffage.

Pour quelles maisons d’Alsace et de Lorraine

Elle s’adresse d’abord aux maisons équipées d’un chauffage central : une chaudière, des tuyaux, des radiateurs ou un plancher chauffant. La pompe à chaleur se branche sur ce réseau, à condition que les émetteurs puissent chauffer avec une eau moins chaude qu’avec une chaudière (ADEME, guide « Comment choisir sa pompe à chaleur ? », décembre 2025, p. 7). Ce chauffage central individuel est très répandu dans nos cinq départements, et le fioul y chauffe encore plus de 219 000 résidences principales.

Département Chauffées surtout au fioul (2023) Chauffage central individuel (2021)
Bas-Rhin 75 377 logements (14,3 %) 44,3 %
Haut-Rhin 44 875 logements (13,0 %) 56,7 %
Moselle 51 201 logements (10,7 %) 65,4 %
Vosges 24 545 logements (14,3 %) 54,7 %
Meurthe-et-Moselle 23 471 logements (6,8 %) 59,1 %

Parts calculées sur les résidences principales (INSEE, recensements 2023 et 2021). Le gaz est l’autre grande énergie de la région : parmi les DPE réalisés depuis juillet 2021, il chauffe de 41,3 % (Vosges) à 56,0 % (Haut-Rhin) des logements diagnostiqués (ADEME, base des DPE, mise à jour du 14/10/2026).

Le bâti est souvent ancien : 37,9 % des résidences principales du Bas-Rhin et 48,6 % de celles de Meurthe-et-Moselle datent d’avant 1971 (INSEE 2023). Dans ces maisons, la question des radiateurs se pose à chaque projet. L’ADEME rappelle que les anciens radiateurs conviennent souvent s’ils sont assez grands (p. 10) ; la visite technique le vérifie pièce par pièce.

Deux situations demandent une autre réponse. Une maison chauffée par des radiateurs électriques n’a pas de réseau d’eau : une climatisation réversible, c’est-à-dire une pompe à chaleur air/air, évite d’en créer un (ADEME, p. 7). Une maison très peu isolée gagne à traiter l’isolation d’abord : les besoins baissent et une pompe à chaleur moins puissante suffit (ADEME, p. 6). Notre guide pompe à chaleur air/air ou air/eau compare les deux.

Comment une pompe à chaleur air/eau chauffe la maison

L’unité extérieure capte la chaleur contenue dans l’air, même froid, grâce à un fluide frigorigène. Le compresseur élève sa température, puis le module hydraulique installé à l’intérieur la transmet à l’eau du circuit de chauffage. En moyenne, une pompe à chaleur aérothermique produit 3 fois plus de chaleur qu’elle ne consomme d’électricité : 1 kWh payé donne environ 3 kWh dans vos radiateurs (ADEME, p. 3, d’après sa campagne de mesure de 2025).

Son rendement dépend surtout de la température de l’eau envoyée dans les émetteurs : plus elle est basse, plus la machine est efficace. Les pompes à chaleur basse et moyenne température fournissent une eau de 35 à 55 °C, les modèles haute température dépassent 55 °C pour les radiateurs plus exigeants ; des radiateurs basse température travaillent entre 30 et 50 °C selon le froid dehors (ADEME, p. 9 et 10).

Par grand froid, le rendement baisse et un appoint électrique peut prendre le relais. Même à une température négative, une pompe à chaleur bien installée et bien dimensionnée consomme au moins deux fois moins qu’une chaudière gaz ou des radiateurs électriques (ADEME, p. 18). Pour l’eau chaude, beaucoup de modèles chauffent un ballon de 180 à 200 litres, adapté à une famille jusqu’à 4 ou 5 personnes ; avec de plus petits besoins, l’ADEME conseille de séparer les deux productions (p. 6), par exemple avec un chauffe-eau thermodynamique.

Dimensionner pour un hiver à −15 °C de base

La température extérieure de base est le froid de référence que l’installation doit tenir. Elle vaut −15 °C dans le Bas-Rhin, le Haut-Rhin, la Moselle, les Vosges et la Meurthe-et-Moselle jusqu’à 400 m d’altitude, puis perd un degré par tranche de 100 m : −16 °C de 401 à 500 m, −17 °C de 501 à 600 m (norme NF P 52-612/CN, tableaux D.1a et D.1b). Dans les vallées vosgiennes, nous la recalculons à l’altitude de la maison.

Ces froids restent rares. Entre 1991 et 2020, Météo-France a compté en moyenne 2,1 nuits par an à −10 °C ou moins à Strasbourg-Entzheim, 2,5 à Nancy-Essey et 4,7 à Épinal, et de 59,5 à 77,6 jours de gelée par an selon ces stations (fiches climatologiques Météo-France, éditées le 06/06/2025). La maison doit rester confortable ces nuits-là.

Notre dimensionnement suit cet ordre :

  • calcul des déperditions de chaque pièce à la température de base : murs, toiture, menuiseries, renouvellement d’air ;
  • relevé de chaque radiateur pour connaître la température d’eau nécessaire, donc le type de pompe à chaleur (basse, moyenne ou haute température) ;
  • choix de la puissance au plus juste : une machine trop puissante consomme plus, fonctionne en cycles courts et s’use plus vite (ADEME, p. 7) ;
  • emplacement de l’unité extérieure, loin des fenêtres de chambres et des voisins, à l’abri du vent et des zones humides (ADEME, p. 17), avec l’évacuation de l’eau de dégivrage ;
  • vérification du tableau électrique.

Ces calculs figurent dans une note de dimensionnement que nous vous remettons avec le devis : la fiche CEE BAR-TH-171 l’exige pour la prime (fiche en vigueur depuis le 01/09/2026). Le guide dimensionner une pompe à chaleur pour l’hiver alsacien détaille la méthode.

Les marques que nous posons

Nous proposons Mitsubishi Electric et Atlantic, et une gamme plus accessible Bosch ou Ariston selon le projet. Le modèle se choisit après l’étude technique, selon la puissance nécessaire, les émetteurs, le niveau de performance recherché et votre budget. Pour ouvrir droit à la prime CEE, son efficacité saisonnière (Etas) doit atteindre au moins 126 % en basse température ou 111 % en moyenne et haute température, avec un régulateur de classe IV à VIII (fiche BAR-TH-171). Pour le Coup de pouce Chauffage, le modèle doit en plus figurer sur la liste des pompes à chaleur agréées par l’ADEME (bonus-pac.ademe.fr). L’ADEME conseille aussi un matériel certifié, par exemple NF PAC (p. 22).

Ce que comprend un chantier de pompe à chaleur avec REO

  • Visite technique : chaufferie, radiateurs, tableau électrique, emplacement de l’unité extérieure, cuve fioul s’il y en a une.
  • Devis détaillé : marque, référence, Etas, note de dimensionnement et notre qualification RGE QualiPAC, pour le chauffage et pour l’eau chaude sanitaire si la pompe à chaleur la produit.
  • Dossier d’aides avant la signature : l’offre de prime CEE est acceptée avant le devis et la demande MaPrimeRénov’ déposée avant le début des travaux ; nous préparons les pièces.
  • Pose par nos équipes : dépose de l’ancienne chaudière, unité extérieure, module hydraulique, raccordement au réseau de chauffage, alimentation électrique.
  • Mise en service et explications : réglage de la courbe de chauffe, pour que la température de l’eau suive celle de l’extérieur (ADEME, p. 22), prise en main de la régulation et documents pour le versement des aides.

Points de vigilance

  • Le rafraîchissement l’été : avec des radiateurs à eau, le mode froid crée un risque de condensation qui peut abîmer l’installation (ADEME, p. 10). Il se prévoit dès l’étude, avec un plancher ou des ventilo-convecteurs adaptés.
  • Des travaux d’isolation après la pose : les besoins baissent, la pompe à chaleur doit alors être réglée de nouveau (ADEME, p. 6).
  • Le bruit de l’unité extérieure : son emplacement se décide avec vous, en tenant compte des chambres et du voisinage.
  • Les pompes à chaleur hybrides, associées à une chaudière : elles n’ont plus droit à MaPrimeRénov’ depuis le 01/09/2026 et sont exclues de la fiche CEE BAR-TH-171.

Entretien, garantie et durée de vie

L’entretien par un professionnel est obligatoire tous les 2 ans pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW, le premier au plus tard deux ans après la pose. Le technicien vous remet une attestation dans les 15 jours, à conserver au moins deux ans (ADEME, fiche « L’entretien des pompes à chaleur et des climatiseurs », octobre 2023, d’après le décret n° 2020-912). Entre deux visites, gardez l’unité extérieure dégagée des feuilles et des objets qui gênent la circulation de l’air (ADEME, guide PAC, p. 23). Nous pouvons vous proposer l’entretien de l’installation.

Le matériel bénéficie de la garantie du constructeur pour le modèle installé, avec des extensions possibles selon la marque. Pour calculer les économies d’énergie, la fiche CEE retient une durée de vie conventionnelle de 17 ans ; un appareil entretenu tombe moins en panne et dure plus longtemps, rappelle l’ADEME.

Aides et prix en 2026

Au barème du 19 octobre 2026, MaPrimeRénov’ par geste finance une pompe à chaleur air/eau à hauteur de 5 000 € pour les ménages très modestes, 4 000 € pour les modestes et 3 000 € pour les intermédiaires, dans un logement de plus de 15 ans occupé en résidence principale, avec une demande déposée avant les travaux (décret n° 2020-26 modifié). La dépose d’une cuve à fioul a sa propre prime. La prime CEE s’y ajoute, multipliée par 5 avec le Coup de pouce Chauffage quand la pompe à chaleur remplace une chaudière au fioul, au gaz ou au charbon (ministère de la Transition écologique). La TVA est de 5,5 % pour un modèle aux performances requises, dans un logement de plus de 2 ans, et l’éco-prêt à taux zéro peut financer jusqu’à 15 000 € pour ce seul geste. Pour 2027, le projet de loi de finances et le plan d’électrification du 15/10/2026 annoncent la fin du cumul de MaPrimeRénov’ et des CEE pour les pompes à chaleur, qui ne seraient plus financées que par les CEE : c’est une annonce, aucun texte ne la fixe au 19 octobre 2026 (economie.gouv.fr). Le détail, profil par profil, est sur la page aides pour une pompe à chaleur, et le simulateur calcule votre cas.

Côté budget, une pompe à chaleur air/eau posée coûte de 10 000 à 18 000 € TTC selon la puissance (Observ’ER, prix 2025, et Quelle Énergie, 2026). Le guide des prix d’une pompe à chaleur air/eau détaille ce qui fait varier ce montant, et le guide remplacer sa chaudière fioul ou gaz aide à préparer le changement.

Module hydraulique de pompe à chaleur air/eau en chaufferie, chantier REO Groupe
Chantier REO Groupe

Les aides qui financent ces travaux

Barème au 19 octobre 2026. Le simulateur calcule les montants selon votre foyer et votre logement.

Estimer mes aides
TravauxMaPrimeRénov’Prime CEEÉco-prêt à taux zéroTVA
Pompe à chaleur air/eauOui : 5 000 € à 3 000 € selon les revenus (pas de prime pour les revenus supérieurs)Oui (fiche BAR-TH-171, bonifiée sous conditions), montant fixé par le fournisseur d’énergieOui, jusqu’à 15 000 € pour une action5,5 % sous conditions

Conditions détaillées : les aides 2026 en un tableau. Les primes CEE doivent être acceptées avant la signature du devis ; MaPrimeRénov’ se demande avant le début des travaux.

Comment se passe un projet avec nous

Cinq étapes, dans l’ordre qu’imposent les aides : rien ne se signe avant que la prime soit réservée.

Notre méthode en détail
  1. 1Premier échange et estimationAu téléphone ou avec le simulateur : votre maison, votre chauffage actuel, vos revenus. Vous savez tout de suite quelles aides sont possibles.
  2. 2Visite technique chez vousNous mesurons les pièces, regardons les émetteurs, le tableau électrique, l’emplacement de l’unité extérieure ou l’état des murs. C’est là que se dimensionne le matériel.
  3. 3Devis détaillé et dossier d’aidesUn devis ligne par ligne avec nos qualifications RGE. La prime CEE est réservée avant la signature et le dossier MaPrimeRénov’ déposé avant le début des travaux, comme l’exigent les deux dispositifs.
  4. 4Pose par nos équipesLe chantier se fait aux dates convenues, avec un seul interlocuteur du premier rendez-vous à la réception.
  5. 5Mise en service et réceptionRéglages, explication de la régulation, procès-verbal de réception et documents pour le versement des aides.

Ce que disent nos clients sur Google

5,016 avis Google
  • ★★★★★

    « Je recommande Reo-Group les yeux fermés ! L’installation de ma pompe à chaleur réversible s’est déroulée de manière irréprochable. Les techniciens sont ponctuels, soigneux et très compétents. Le chantier a été réalisé dans les délais, avec un travail propre. Un grand merci à toute l’équipe de Reo-Group pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité de leur travail. C’est une entreprise de confiance que je recommande sans hésiter ! »

    Rémy S., pompe à chaleur, juillet 2026

  • ★★★★★

    « PAC installée à mon domicile il y a 2 mois, et le recul confirme : la facture d'énergie a vraiment baissé par rapport à mon ancien système. Équipe ponctuelle, travail très propre et de bons conseils sur les réglages. Rien à redire, je recommande ! »

    Zoé L., pompe à chaleur, juin 2026

  • ★★★★★

    « Nous sommes ravis de l’installation de nos 6 clims dans nos locaux ! Une équipe d’installateur très professionnelle, sérieuse et efficace, du premier contact jusqu’à la fin de l’installation. Aujourd’hui, nous profitons de locaux beaucoup plus agréables, aussi bien pour notre équipe que pour nos clients. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre qualité de travail ! Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux et son efficacité. 👏 »

    Agence Strasbourg Nord, climatisation, octobre 2026

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Questions fréquentes

Faut-il changer mes radiateurs pour passer à la pompe à chaleur ?

Pas forcément. Une pompe à chaleur air/eau se raccorde au réseau de chauffage existant ; l’ADEME note que les anciens radiateurs conviennent souvent s’ils sont assez dimensionnés. Pendant la visite technique, nous relevons chaque radiateur et calculons la température d’eau dont il a besoin. Si un radiateur est trop petit pour sa pièce, nous l’indiquons sur le devis.

Combien coûte une pompe à chaleur air/eau posée ?

Selon Observ’ER (prix 2025) et Quelle Énergie (2026), une pompe à chaleur air/eau posée coûte de 10 000 à 18 000 € TTC selon la puissance, en moyenne 13 900 € pour un modèle de 7 à 8 kW avec la TVA à 5,5 %. Notre guide des prix détaille ce qui fait varier le montant, et le simulateur estime les aides qui s’en déduisent.

Une pompe à chaleur air/eau chauffe-t-elle encore par −15 °C ?

Oui, si elle est dimensionnée pour cette température. Nous calculons les déperditions de la maison à la température de base de votre commune (−15 °C jusqu’à 400 m d’altitude dans nos cinq départements) et choisissons une machine qui tient cette valeur. Son rendement baisse par grand froid, mais l’ADEME indique qu’une pompe à chaleur bien installée consomme alors au moins deux fois moins qu’une chaudière gaz ou des radiateurs électriques.

Peut-elle aussi produire l’eau chaude sanitaire ?

Oui, beaucoup de modèles chauffent aussi un ballon d’eau chaude, souvent de 180 à 200 litres, ce qui convient à une famille jusqu’à 4 ou 5 personnes selon l’ADEME. Si vous consommez peu d’eau chaude, il peut être plus économe de la produire à part avec un chauffe-eau thermodynamique.

Quelles marques de pompe à chaleur installez-vous ?

Nous proposons Mitsubishi Electric et Atlantic, et une gamme plus accessible Bosch ou Ariston selon le projet. Le modèle se choisit après l’étude technique, en fonction de la puissance nécessaire, de vos radiateurs, des performances recherchées et de votre budget.

Quel entretien et quelle garantie ?

L’entretien par un professionnel est obligatoire tous les 2 ans pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW (décret n° 2020-912). Le matériel bénéficie de la garantie du constructeur pour le modèle installé, avec des extensions possibles selon la marque. Nous pouvons aussi vous proposer l’entretien de l’installation.

Combien d’aides pour votre maison ?

Le simulateur tient compte de votre commune, de votre chauffage actuel et de vos revenus.

Avant de vous engager, le service public vous informe gratuitement pour préparer et sécuriser votre projet : www.france-renov.gouv.fr
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